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酒店智能化的思路

發布時間:2021-06-16人氣:211

主題:酒店智能化的探索,酒店賓館人性化的思考。

現在酒店、賓館客房控制系統平臺都是以:環保、節能、高效、穩定以及人性化等幾大要素為核心進行規劃和設計,給酒店賓館以及客戶提供全新的入住體驗。

一、節能環保

1、通過對空調的智能控制。電費成本通常是酒店除場地費用和人工以外的最大的成本支出。在酒店的電能消耗中,空調是大戶,所以通過對空調進行智能網絡遠程控制,可以取得非??捎^的經濟效益。

2、通過對燈光、電器的智能控制。感應式智能取電開關就起到了作用,當客戶拔卡離開房間時,可以延時切斷熱水器和燈光的電源,此外,還可以接入亮度傳感器、紅外探測、電動水閥,并能過軟件精心設計,對燈光、電器進行智能控制,節水省電。

二、高效的服務和管理

酒店智能電子門牌是集酒店LOGO、房間號、請勿打擾功能、請即清理功能、入住功能以及門鈴功能于一體的智能電子化產品,能夠從中清楚的識別各房間的狀態,提高了服務員的服務效率,更加直接的對酒店房間進行管理。

入住功能:當客戶打開房間后,只要是插卡取電后,門外的顯示牌的入住功能圖標就是亮起,給服務員以提醒客人已入住。

請勿打擾:當客人不方便或是休息時,在房間內按下請勿打擾開關,門外的門牌請勿打擾功能就會亮起,此時按門鈴是不會起作用的。

三、為賓客提供舒適和人性化的環境和服務

1、給客人提供舒適的環境

1.1 科學設計、精選器件、嚴格質檢;

1.2 系統適應性強,防靜電、耐高溫、抗干擾;

1.3 終身保修服務承諾;

1.4 SOS緊急遠程呼叫按鈕,第一時間應對突發事件。

2、給客人提供更加細致的人文服務關懷

2.1 遠程網絡空調控制,讓客人入住時客戶內溫度已變得舒適;

2.2 客房“有/無人”、“請稍后”顯示、于細微之處盡顯人文關懷;

2.3 無人時衛生間智能換氣排風,時刻保持客房內空氣清新;

2.4 系統有“開房”、“歡迎”、“睡眠”、外出”、“退房”等多種控制模式,方便客人使用。

2.5 提升酒店檔次及影響力,為酒店評定星級加分

由于酒店客房智能管理控制系統符合現代酒店的發展趨勢,國家旅游局頒發的最新《旅游飯店星級的計劃與評定》國家標準文件(GB/T14308-2003)中也重點加大了對客房智能化、人性化、舒適度這些方面的加分力度,在取得相同分數的情況下,在系統上投資所花的費用遠低于其它項目費用。

 



四、智能化的燈光控制和設備控制。通過采用智能觸摸開關,對房間的所有的燈光和設備進行智能化管理。

1、歡迎模式

顧客打開房門,走廊燈自動打開迎接客戶(系統預設走廊燈,也可以設置其它燈。)插卡后,以酒店預設的模式打開相關設備,如窗簾自動打開,吊燈亮走,響起背景音樂。同時電視打開顯示自動控制選。

2、衛浴控制

衛浴間內設有紅外探測器及相應的外置開關,顧客只要輕按開關,系統將自動調節燈光,背景音樂,排氣扇等。顧客離開后,紅外探測器自動檢測,系統收到無人信號后延時60秒,斷開相應的燈光和設備電源,奢華享受,低調節約。

系統另有衛浴間換氣扇自動控制,顧客入住時由衛浴間燈開關聯動控制,空房狀態下采取自動運行,間隔兩小時運行5分鐘,以保證空氣清新,隨時迎接顧客的到來

3、電視模式

日間,關閉窗紗或窗簾,降低光線強度,將電視前射燈打開調制30%的亮度。

夜間,關閉客房燈帶、射燈、吊燈,將電視前射燈調制30%的亮度。

4、閱讀模式

關閉客戶內射燈、吊燈,將床頭閱讀燈調至70%的亮度,調光開關也根據客人自己喜好提供手動的調光按鍵。

5、睡眠模式

日間,一鍵關閉客房內所有燈光,自動關閉電動窗簾。

夜間,一鍵關閉客房內所有燈光,電視,音響,同時將夜燈打開,并于在床頭設有夜燈開關,方便顧客自行控制。

6、起夜模式

為方便客人晚間起夜,只要輕按床頭任意開關啟動起夜模式,系統將自動打開閱讀燈30%的亮度,衛浴燈40%的亮度,以免讓睡意朦朧的顧客被刺眼的燈光慷擾。

7、燈光控制

系統可以實現室內燈光的全面控制,如在相應設備位置安裝弱電開關,可控制開啟或關閉對應燈光回路或組合場景:按下房間的床邊的“睡眠鍵”,可一鍵關閉所有設備,同時啟動房間的隱私通知。

8、數據共享

房間床頭柜處配有觸摸屏幕遙控器(IPDA),酒店所有的客房裝置都在同一個網絡上,方便顧客選擇個人喜好的情景。另外顧客可將隨身攜帶的電子設備連接至房間內的高清電視(HDTV)上,讓顧客可透過電視大銀幕,享受自帶的電影,音樂,居家生活,隨身攜帶。

 

現在酒店的智能化已經是個趨勢,各酒店都在起用,但如果用最經濟的方式達到最佳的效果,大家都還在探索。

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